TERMINOS Y CONDICIONES

De una parte, MOVILIDAD INGENIERÍA SOFTWARE Y SEGURIDAD, S.L. (en adelante “Mitucán”), con CIF B-84158963. De otra parte el contratante, persona física o jurídica (en adelante “EL CLIENTE”) que cumplimenta el formulario de contratación con los datos exigidos y con el que Mitucán establece una actividad comercial a través de este contrato. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características del servicio, los siguientes términos.

1. Duración.

La relación contractual entrará en vigor en la fecha de envío del formulario de contratación debidamente cumplimentado y firmado por el Cliente o aceptación electrónica del mismo, en cuyo momento se entenderá perfeccionada la relación contractual y permanecerá vigente hasta el cumplimiento de Mitucán de los concretos servicios solicitados o, en su defecto, si se trata de servicios continuados, renovable automáticamente por períodos mensuales, salvo comunicación en contra por parte de Mitucán o el Cliente con 15 días de antelación a la fecha de vencimiento de la duración inicial, de la relación contractual o de cualquiera de sus prórrogas.

2. Descripción de los servicios.

2.1 Plan FREE:

Se trata del desarrollo de una página web por parte del cliente con las siguientes características:
- Versión web móvil
- Editor HTML5
- Plantillas profesionales
- 50MB de alojamiento
- Soporte

2.1.1 Condiciones específicas Plan FREE:

- Versión web móvil: Todas las plantillas son "responsive" por lo que con una sola web tendrás disponible la versión de ordenador, móvil y tablet.
- Editor HTML5: Acceso a todas las herramientas de edición disponibles para este plan.
- Plantillas profesionales: Dispones de todos las plantillas profesionales incluidas en MiTucán.
- 50MB de alojamiento: El espacio de almacenamiento web esta limitado a 50MB, incluyendo en él todo el material gráfico utilizado para su diseño.
- Soporte: El soporte técnico está limitado al asesoramiento y ayuda sobre el uso del editor web y sus funcionalidades. Podrá consultar al equipo de MiTucán a través del chat disponible en el propio editor web. El horario de atención es de 10:00h a 18:00h (GTM +1). Se excluyen fines de semana y festivos nacionales (España).

2.2 Plan BASIC:

Se trata del desarrollo de una página web por parte del cliente con las siguientes características:
- Versión web móvil
- Editor HTML5
- Plantillas profesionales
- 0,5GB de alojamiento
- Soporte
- Banco de imágenes
- Google Analytics
- Insertar web en Facebook

2.2.1 Condiciones específicas Plan BASIC:

- Versión web móvil: Todas las plantillas son "responsive" por lo que con una sola web tendrás disponible la versión de ordenador, móvil y tablet.
- Editor HTML5: Acceso a todas las herramientas de edición disponibles para este plan.
- Plantillas profesionales: Dispones de todos las plantillas profesionales incluidas en MiTucán.
- 0,5GB de alojamiento: El espacio de almacenamiento web esta limitado a 0,5GB, incluyendo en él todo el material gráfico utilizado para su diseño.
- Soporte: El soporte técnico está limitado al asesoramiento y ayuda sobre el uso del editor web y sus funcionalidades. Podrá consultar al equipo de MiTucán a través del chat disponible en el propio editor web. El horario de atención es de 10:00h a 18:00h (GTM +1). Se excluyen fines de semana y festivos nacionales (España).
- Banco de imágenes: Dispones de un amplio catáogo de imágenes profesionales ente las que elegir. Puedes utilizar tantas imágenes como desees dentro de tu web. Las licencias de uso de las imagenes son exclusivas para las web alojadas en nuestros servidores y bajo el uso de nuestros dominios. La responsabilidad del uso de estás imagenes fuera del ambito indicado correra a cuenta de cliente, quién debera asumir las posibles acciones por parte del proveedor de imágenes Fotolia.com.
- Google Analytics: Podrá incluir el código de seguimiento de Google Analytics en su web para ver el volumen de visitas y demas parámetros ofrecidos por dicho software. Al tratarse de un software externo, MiTucán no puede garantizar el correcto funcionamiento del mismo. Para más información visite www.google.com/intl/es/analytics
- Insertar web en Facebook: Con está herramienta podrá incluir su web generada con MiTucán en su página de Facebook mediante al añadido de una pestaña en dicha página. Para poder añadir su web a Facebook debe disponer de una página en Facebook. Si aún no dispone de una puede generarla gratuitamente en www.facebook.com/pages/create/

2.3 Plan PREMIUM:

Se trata del desarrollo de una página web por parte del cliente con las siguientes características:
- Versión web móvil
- Editor HTML5
- Plantillas profesionales
- 1GB de alojamiento
- Soporte
- Banco de imágenes
- Google Analytics
- Insertar web en Facebook
- Dominio propio + correo
- Configuración SEO

2.3.1 Condiciones específicas Plan PREMIUM:

- Versión web móvil: Todas las plantillas son "responsive" por lo que con una sola web tendrás disponible la versión de ordenador, móvil y tablet.
- Editor HTML5: Acceso a todas las herramientas de edición disponibles para este plan.
- Plantillas profesionales: Dispones de todos las plantillas profesionales incluidas en MiTucán.
- 0,5GB de alojamiento: El espacio de almacenamiento web esta limitado a 0,5GB, incluyendo en él todo el material gráfico utilizado para su diseño.
- Soporte: El soporte técnico está limitado al asesoramiento y ayuda sobre el uso del editor web y sus funcionalidades. Podrá consultar al equipo de MiTucán a través del chat disponible en el propio editor web. El horario de atención es de 10:00h a 18:00h (GTM +1). Se excluyen fines de semana y festivos nacionales (España).
- Banco de imágenes: Dispones de un amplio catáogo de imágenes profesionales ente las que elegir. Puedes utilizar tantas imágenes como desees dentro de tu web. Las licencias de uso de las imagenes son exclusivas para las web alojadas en nuestros servidores y bajo el uso de nuestros dominios. La responsabilidad del uso de estás imagenes fuera del ambito indicado correra a cuenta de cliente, quién debera asumir las posibles acciones por parte del proveedor de imágenes Fotolia.com.
- Google Analytics: Podrá incluir el código de seguimiento de Google Analytics en su web para ver el volumen de visitas y demas parámetros ofrecidos por dicho software. Al tratarse de un software externo, MiTucán no puede garantizar el correcto funcionamiento del mismo. Para más información visite www.google.com/intl/es/analytics
- Insertar web en Facebook: Con está herramienta podrá incluir su web generada con MiTucán en su página de Facebook mediante al añadido de una pestaña en dicha página. Para poder añadir su web a Facebook debe disponer de una página en Facebook. Si aún no dispone de una puede generarla gratuitamente en www.facebook.com/pages/create/
- Dominio: Puedes elegir entre un dominio .com o .es. El dominio pasará a ser propiedad del cliente a partir del año.
- Correos: Dispone de hasta 5 cuentas de correo asociadas a su dominio. La herramienta utilizada para la creación y gestión de correos es Webmail.
- Configuración SEO: Puede configurar los apartados principales de SEO de su web en cada pestaña y así optimizar la misma para los principales buscadores. Los parametros a editar son: "Title", "Description" y "Metatags".

2.4 Plan PRO

Se trata del desarrollo de una página web por parte del cliente con la ayuda de un profesional de Mitucán y con las siguientes características:
- Versión web móvil
- Editor HTML5
- Plantillas profesionales
- 50MB de alojamiento
- Soporte
- Banco de imágenes
- Google Analytics
- Insertar web en Facebook
- Dominio propio + correo
- Configuración SEO
- Multidiomas
- Te ayudamos a empezar y a revisamos tu diseño para conseguir el mejor resultado.

2.4.1 Condiciones específicas Plan PRO:

- Versión web móvil: Todas las plantillas son "responsive" por lo que con una sola web tendrás disponible la versión de ordenador, móvil y tablet.
- Editor HTML5: Acceso a todas las herramientas de edición disponibles para este plan.
- Plantillas profesionales: Dispones de todos las plantillas profesionales incluidas en MiTucán.
- 0,5GB de alojamiento: El espacio de almacenamiento web esta limitado a 0,5GB, incluyendo en él todo el material gráfico utilizado para su diseño.
- Soporte: El soporte técnico está limitado al asesoramiento y ayuda sobre el uso del editor web y sus funcionalidades. Podrá consultar al equipo de MiTucán a través del chat disponible en el propio editor web. El horario de atención es de 10:00h a 18:00h (GTM +1). Se excluyen fines de semana y festivos nacionales (España).
- Banco de imágenes: Dispones de un amplio catáogo de imágenes profesionales ente las que elegir. Puedes utilizar tantas imágenes como desees dentro de tu web. Las licencias de uso de las imagenes son exclusivas para las web alojadas en nuestros servidores y bajo el uso de nuestros dominios. La responsabilidad del uso de estás imagenes fuera del ambito indicado correra a cuenta de cliente, quién debera asumir las posibles acciones por parte del proveedor de imágenes Fotolia.com.
- Google Analytics: Podrá incluir el código de seguimiento de Google Analytics en su web para ver el volumen de visitas y demas parámetros ofrecidos por dicho software. Al tratarse de un software externo, MiTucán no puede garantizar el correcto funcionamiento del mismo. Para más información visite www.google.com/intl/es/analytics
- Insertar web en Facebook: Con está herramienta podrá incluir su web generada con MiTucán en su página de Facebook mediante al añadido de una pestaña en dicha página. Para poder añadir su web a Facebook debe disponer de una página en Facebook. Si aún no dispone de una puede generarla gratuitamente en www.facebook.com/pages/create/
- Dominio: Puedes elegir entre un dominio .com o .es. El dominio pasará a ser propiedad del cliente a partir del año.
- Correos: Dispone de hasta 5 cuentas de correo asociadas a su dominio. La herramienta utilizada para la creación y gestión de correos es Webmail.
- Configuración SEO: Puede configurar los apartados principales de SEO de su web en cada pestaña y así optimizar la misma para los principales buscadores. Los parametros a editar son: "Title", "Description" y "Metatags".
- Multidiomas: Se trata de una traducción automática facilitada por Google Translate. La web siempre tendrá un idioma oficial y hasta 57 idiomas añadidos. La traducción se realiza online en tiempo real por lo que cualquier actualización en los contenidos quedará incluida automáticamente en la traducción.
- Te ayudamos a empezar y a revisamos tu diseño para conseguir el mejor resultado: Un profesional de MiTucán te ayudará a dar los primeros pasos en tu web y una vez tengas terminado el diseño y estructura de la misma la revisará y evaluará para conseguir el mejor resultado. El tiempo máximo dedicado a este servicio será de 2 horas. El cliente, previo acuerdo on el profesional de MiTucán, establecerán la fecha y hora para dichas tareas.


3. Condiciones de prestación de los servicios.

Mitucán prestará los servicios en las condiciones técnicas y de continuidad estándares del mercado. No obstante, dada la necesaria intervención de múltiples agentes para la ejecución del servicio, incluida la necesaria interacción del propio Cliente, Mitucan únicamente será responsable de eventuales deficiencias en los servicios prestados imputables a su culpa o negligencia, limitándose dicha responsabilidad al importe percibido por el servicio y sin que en ningún caso comprenda daños o perjuicios indirectos, lucro cesante, daño emergente o costes de oportunidad.

4. Tratamiento de datos de carácter personal.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Cliente da su consentimiento para que estos datos sean incluidos en un fichero automatizado del que es titular Mitucan con dirección en Manuel Tovar, 16 1ºDcha. 28034, Madrid, España, con el fin de posibilitar la ejecución del proyecto y el desarrollo y continuidad de los servicios del programa y remitirle información sobre otros eventuales que pudieran incluirse o desarrollarse con posterioridad por Mitucan, y a aquellas empresas del sector de la prestación de servicios informáticos con las que Mitucan colabore en el marco del Proyecto, pudiendo ceder a terceros dichos datos de carácter personal. Así mismo declara estar informado sobre los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación a sus datos que podrá ejercitar en el mail contacto@innovae.com o mediante correo postal a MOVILIDAD INGENIERÍA SOFTWARE Y SEGURIDAD, S.L, calle Manuel Tovar, 16 1ºDcha. 28034, Madrid, España. Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

5. Cookies.

MOVILIDAD INGENIERIA SOFTWARE Y SEGURIDAD, S.L utiliza cookies que se quedarán almacenadas en el ordenador. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al suyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal suyo. Las cookies que utilizamos no pueden leer datos de su ordenador ni leer las cookies que existan en su ordenador.
Cuando el usuario se encuentre navegando por las páginas web de MOVILIDAD INGENIERIA SOFTWARE Y SEGURIDAD, S.L  el servidor donde se encuentra alojada reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora en la que comienza la visita, en la que abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Es necesario que el servidor conozca estos datos para poder comunicarse y enviarle la petición realizada y que a través del navegador se pueda ver en la pantalla.
Si usted lo desea puede configurar su navegador de manera que le avise en la pantalla si va a recibir una cookie. El usuario puede configurar su ordenador de manera que no reciba estas cookies, este hecho no impedirá que se pueda acceder a la información del sitio web web de la empresa.

6. Reglamento y arbitraje.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. .

7. Condiciones de prestación de servicios.

7.1 Mantenimiento Técnico.

Los servicios de mantenimiento comprenderán los siguientes aspectos: a) Mantenimiento correctivo. Con carácter general, Mitucan actuará con diligencia y mantendrá la página web o aplicación del Cliente en las condiciones razonables de accesibilidad y continuidad estándares del mercado, realizando sus mayores esfuerzos para la satisfacción de los objetivos del Cliente. Respecto del mantenimiento correctivo Mitucan garantiza la solución del problema en el menor tiempo posible teniendo en cuenta sus recursos disponibles en el momento en que se produzca el fallo de la aplicación. A los efectos del envío de incidencias el Cliente dispondrá de una dirección de e-mail mediante el que podrá contactar con los técnicos de Mitucan en horario de oficina todos los días laborables.

7.2 Responsabilidad.

Mitucan no puede garantizar que la disponibilidad de la aplicación o página web del Cliente, durante el período de vigencia de la relación contractual, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, incidencias en el servicio de hosting y otras posibles contingencias imprevisibles. En consecuencia, Mitucan no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse al Cliente o a un tercero, como consecuencia de interferencias, omisiones, interrupciones o desconexiones en el funcionamiento y acceso a la red Internet de su página web. Tampoco generarán responsabilidad alguna para Mitucan los retrasos derivados de deficiencias, caídas o sobrecargas de la red que afecten o impidan la ejecución de las consultas u operaciones de su página web, ni los daños y perjuicios que el titular pudiera sufrir el Cliente como consecuencia de deficiencias en los servicios de proveedores de Mitucan o del Cliente, o los que pudieran causarse por intromisiones ilegítimas de terceros o por virus informáticos.
Se prohíbe expresamente la realización de “spamming” (envío de correo electrónico masivo y no deseado) así como el denominado “mail bombing” (esto es, el envío de grandes mensajes para bloquear un servidor), así como cualquier otra acción abusiva o dañina y contraria a la buena fe y las buenas prácticas en Internet, como el envío de virus, troyanos y otras aplicaciones con funciones iguales o análogas desde la página web o cuentas de correo del cliente proporcionados por Mitucan.

7.2.1 Alojamiento.

Mitucan no puede garantizar que la disponibilidad de los servicios de alojamiento de una página web, aplicación o hosting sea continua e ininterrumpida durante el período de vigencia de la relación contractual, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores que son compartidos y otras posibles contingencias imprevisibles. En consecuencia, Mitucan no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse al titular o a un tercero, como consecuencia de interferencias, Internet o cualquier avería en la red o los sistemas informáticos o telemáticos utilizados. Tampoco generarán responsabilidad alguna para Mitucan los retrasos derivados de deficiencias, caídas o sobrecargas de la red que afecten o impidan la ejecución de las consultas u operaciones, ni los daños y perjuicios que pudiera sufrir el Cliente como consecuencia de deficiencias en los servicios de proveedores de Mitucan, o los que pudieran causarse por intromisiones ilegítimas de terceros o por virus informáticos.

8. Límites.

Los servicios de registro y mantenimiento del dominio se realizarán mientras el Cliente disponga de un contrato vigente del paquete de servicios en el cual se incluye el dominio. Si el cliente decide no renovar, una vez que el contrato venza y esté al corriente de pago del servicio contratado, se le facilitará la información necesaria para transferir el dominio a otro proveedor (a partir del año de contrato), dando por terminada cualquier acción relativa al dominio que se esté realizando o pendiente de realizarse al margen de aquellas destinadas a facilitar al cliente la información necesaria para transferir dicho dominio a otro proveedor.

9. Permanencia mínima.

Los servicios de Mitucan NO INCORPORAN ningún tipo de permanencia mínima, se trata de servicios continuados, renovable automáticamente por períodos mensuales, salvo comunicación en contra por parte de Mitucán o el Cliente con 15 días de antelación a la fecha de vencimiento de la duración inicial, de la relación contractual o de cualquiera de sus prórrogas.

10. Servicios de Atención Telefónica y mediante correo electrónico en horario de oficina.

Mitucan realizará las labores necesarias para dar servicio los días laborables de 10.00 a 18.00 h.Se excluyen fines de semana y festivos nacionales.